NOS ENGAGEMENTS

Cinq promesses concrètes — vérifiables, tenues, et que tu peux nous opposer si on s'égare.

Chez Majoa, un engagement ne se déclame pas en page d'accueil pour faire joli. Il se mesure. Il se tient. Et quand il y a une zone grise — un fournisseur imparfait, une pièce qu'on ne maîtrise pas à 100 % — on le dit. Voici nos cinq engagements, par ordre d'importance.

01 — LA VÉRITÉ SUR LA MATIÈRE

C'est notre engagement cardinal. Nous nommons précisément ce que tu achètes — et nous t'expliquons la différence entre les termes que l'industrie confond.

Plaqué or

Une couche d'or (généralement 0,5 à 1 micron) déposée sur un métal de base — le plus souvent du laiton. C'est ce qu'on utilise pour les collections LUMIÈRE et INSOUMISES. C'est beau, c'est abordable, et ça dure quelques années avec un bon entretien.

Vermeil

Une couche d'or d'au moins 2,5 microns déposée sur de l'argent 925. Norme officielle (FTC américaine). C'est plus durable, plus précieux — et donc plus cher. Nous l'utiliserons pour nos prochaines pièces héros, et nous te dirons exactement quand nous y serons.

Argent 925

92,5 % d'argent pur, le reste en cuivre. La matière de la collection ÉVASION. Inaltérable avec un entretien minimal.

02 — SOURCING ASSUMÉ, PROGRESSIF ET TRANSPARENT

Aujourd'hui, nos pièces sont produites entre ateliers européens et ateliers partenaires en Turquie et en Asie. Nous ne prétendons pas être une marque 100 % française — ce serait mentir.

Ce que nous faisons : nous visitons les ateliers, nous demandons les certifications matière, nous refusons les structures qui ne montrent pas leurs conditions de travail. Nous testons chaque fournisseur sur des petites séries avant de commander en volume.

Ce que nous construisons : un sourcing de plus en plus court, avec à terme une production vermeil européenne pour nos pièces héros. On t'en parle au fur et à mesure, sans promesse en avance.

03 — DIGNITÉ FACE AUX ÉPREUVES

Majoa n'est pas une marque neutre. Le bijou-armure n'a pas été choisi au hasard : il dit quelque chose des trajectoires de celles et ceux qui ont dû construire leur propre rempart.

Nous nous adressons à toutes celles et ceux qui ont traversé une épreuve — deuil, rupture, racisme ordinaire, violence subie, combat invisible — et qui ont décidé de ne pas se laisser réduire par elle.

Nous croyons que porter un bijou-armure peut être un acte intime de réparation. Pas un soin. Pas une thérapie. Un geste — petit, quotidien, tenu — qui dit : « je suis encore là, et je choisis comment j'avance ».

« Le bijou ne soigne pas. Mais il rappelle qu'on tient debout. »

04 — DURABILITÉ ET APRÈS-VENTE

Un bijou qui se ternit en deux semaines, ce n'est pas un bijou. C'est un déchet doré. Majoa s'engage sur trois points concrets.

◆  Chaque pièce est livrée dans une pochette tissu réutilisable — pas dans une boîte plastique jetable.

◆  Si une pièce s'abîme prématurément (moins de 6 mois, usage normal), écris-nous. On regarde, on remplace ou on rembourse. Pas de débat.

Et si tu ne portes plus une pièce Majoa : ramène-la-nous. On la reconditionne ou on la recycle. Le métal ne s'use pas — c'est l'humain qui s'en lasse.

05 — UNE COMMUNAUTÉ, PAS UNE CLIENTÈLE

Tu n'es pas un panier moyen. Tu portes une pièce qui parle de toi — et nous voulons savoir ce qu'elle dit.

Nous lisons chaque message Instagram. Nous répondons à chaque mail. Nous co-construisons les prochaines collections avec celles et ceux qui portent déjà Majoa — vos retours sur les formats, les matières, les symboles que vous attendez orientent ce qu'on fabrique ensuite.

Et si un jour Majoa cesse de te ressembler : dis-le-nous. C'est aussi ça, tenir une marque vivante.

ET APRÈS ?

Ces engagements ne sont pas figés. Ils évoluent avec nous — avec ce qu'on apprend, ce qu'on rate, ce qu'on corrige. Tu trouveras toujours sur cette page la version la plus à jour, datée.

Dernière mise à jour : juin 2026