📦 Délais de livraison

Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin depuis nos ateliers partenaires.

Bijoux personnalisés : entre 10 et 15 jours ouvrés de fabrication (gravure, montage et contrôle qualité).

Bijoux non personnalisés : expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés.

Livraison standard France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Livraison internationale : selon la destination, prévoir 10 à 15 jours ouvrés.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

✨ Tous nos bijoux sont soigneusement emballés dans un écrin Majoa, prêt à offrir ou à garder comme un trésor.

💌 Frais de livraison

France métropolitaine : offerts dès 75 € d’achat.

Union européenne : calculés à la commande selon la destination.

Hors Europe : des frais additionnels peuvent s’appliquer selon la zone de livraison.

🛠️ Commandes personnalisées

Les bijoux personnalisés (gravures, lettres, prénoms, dates, symboles, etc.) sont créés spécialement pour vous.
Pour cette raison, ils ne peuvent pas être ni retournés, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à la réception.

💛 Chaque pièce personnalisée est unique, façonnée à la main à votre demande : nous vous recommandons de vérifier attentivement l’orthographe, la casse et les symboles avant validation de la commande.

🔄 Retours et échanges

Si votre bijou ne correspond pas à vos attentes (hors personnalisation), vous pouvez effectuer un retour sous 14 jours après réception.
Le bijou doit être :

Non porté,

Dans son emballage d’origine,

Accompagné de la facture ou du mail de confirmation de commande.

Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut avéré.

Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@majoa-bijoux.com
Notre équipe vous accompagnera dans le processus étape par étape.

💎 Garantie qualité

Tous nos bijoux sont garantis 100 jours contre tout défaut de fabrication.
Cette garantie ne couvre pas :

L’usure naturelle du plaquage,

Les chocs, rayures ou cassures dus à une mauvaise utilisation,

Le contact avec l’eau salée, les parfums ou les produits chimiques.

🌿 Nos bijoux sont conçus pour durer — conservez-les dans leur écrin après chaque utilisation pour préserver leur éclat.

En résumé :

🕊️ Notre promesse

Chez Majoa, chaque bijou est plus qu’un accessoire :
c’est une émotion à offrir, un lien à transmettre, et un soin à chaque détail.