🕊️ Conditions Générales de Vente – Majoa Bijoux

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre, d'une part,
Majoa Bijoux, marque de la société MSA-Entreprise,
et d'autre part, toute personne ayant effectué un achat sur le site https://majoa-bijoux.com,
ci-après dénommée « le Client ».

Tout achat sur le site Majoa Bijoux entraîne automatiquement l’acceptation de l’intégralité de ces conditions.

ARTICLE 1 – DÉFINITIONS

Client : toute personne physique ou morale qui procède à l’achat d’un produit sur le Site.
Commande : le processus de sélection et d’achat d’un produit.
Contrat : les présentes CGV et toutes conditions particulières applicables.
Produits : les bijoux et accessoires proposés sur le site.
Données personnelles : les informations communiquées par le Client permettant son identification.
Parties : Majoa Bijoux et le Client.
Utilisateur : toute personne accédant au Site, qu’elle effectue ou non une commande.

ARTICLE 2 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

2.1. Les présentes CGV définissent les conditions d’achat et d’utilisation du site majoa-bijoux.com.
2.2. Elles s’appliquent à toutes les ventes conclues entre Majoa Bijoux et le Client.
2.3. Majoa Bijoux se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment, la version applicable étant celle en vigueur lors de la commande.
2.4. Le Client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de contracter.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Majoa Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 – PRÉSENTATION DES PRODUITS

Les descriptions et photographies des produits sont les plus fidèles possibles, mais peuvent comporter de légères différences (taille, couleur, luminosité).
Pour toute question, le Service Client est disponible à :
📧 contact@majoa-bijoux.com

ARTICLE 5 – COMMANDE

Le Client peut commander sans créer de compte, ou en créant un compte personnel.
La commande est considérée comme validée après réception du paiement intégral.
Une confirmation est envoyée par e-mail.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les frais et délais de livraison sont précisés lors de la commande.
Les délais varient selon le type de produit :

• Bijoux non personnalisés : 4 à 8 jours ouvrés

• Bijoux personnalisés : 15 à 25 jours ouvrés environ

Majoa Bijoux ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
Le Client est invité à vérifier l’état du colis dès réception.

ARTICLE 7 – PAIEMENT

Les paiements sont réalisés en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée Shopify Payments.
Majoa Bijoux ne conserve aucune donnée bancaire.
En validant sa commande, le Client accepte les conditions générales du prestataire de paiement.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la législation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit non porté, non personnalisé, dans son emballage d’origine complet.

⚠️ Les bijoux personnalisés (gravures, lettres, symboles, prénoms, chiffres, etc.) ne sont ni repris ni échangés, sauf erreur ou défaut de fabrication.

Les retours sont à adresser à :
📍 MSA-Entreprise / Majoa Bijoux – 14 Rue des Roses, 75018 Paris, France

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
En cas de produit défectueux, merci d’envoyer une photo et le numéro de commande à contact@majoa-bijoux.com dans les 48h suivant la réception.

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le suivi client.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression à l’adresse :
📧 contact@majoa-bijoux.com

ARTICLE 10 – CODES PROMOTIONNELS ET BONS D’ACHAT

Les codes promotionnels sont valables sur les périodes et conditions indiquées.
Ils ne sont pas cumulables entre eux ni avec les bons d’achat, sauf indication contraire.
Les bons d’achat ont une durée de validité de 12 mois à compter de leur émission.

ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La marque Majoa Bijoux, le logo, les visuels, la charte graphique et les textes présents sur le site sont la propriété exclusive de MSA-Entreprise.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

ARTICLE 12 – GARANTIE QUALITÉ ET DURABILITÉ

Tous les bijoux Majoa sont garantis sans nickel, hypoallergéniques et résistants à l’eau.
Nos pièces sont conçues pour durer dans le temps.
En cas de problème anormal de qualité, Majoa Bijoux s’engage à proposer un remplacement ou un avoir selon les cas.

ARTICLE 13 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Majoa Bijoux ne peut être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits, à des chocs, à des produits chimiques ou à une usure naturelle.
Les dommages indirects ne peuvent donner lieu à indemnisation.

ARTICLE 14 – RÉCLAMATIONS

Toute réclamation ou demande d’information peut être adressée à :
📧 contact@majoa-bijoux.com

ARTICLE 15 – LOI APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige non résolu à l’amiable sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.